mislo

Medicinska fakulteta · Univerza v Mariboru

Komunikacija v dentalni medicini

Za Komunikacijo v dentalni medicini še ni zapiskov.

Imaš svoje zapiske? Objavi jih: ceno določiš ti, z naročnino ti ostane cela, DDV se doda kupcu.

Objavi zapiske

Čakaš na zapiske? Prijavi se in povej. Ko jih kdo objavi, dobiš sporočilo.

Želim zapiske

Kaj lahko narediš že danes

Naloži svoje gradivo za Komunikacijo v dentalni medicini: Mai ga prebere in ti iz njega naredi kartice, kviz in razlago, ko ti kaj ni jasno. Če zapiske kasneje objaviš, jih prodajaš tukaj.

Naloži svoje gradivo

Učni načrt

Podatki so iz učnega načrta, ki ga objavlja Medicinska fakulteta. Prebrano 6. 9. 2026. Poglej izvirnik

3 kreditne točke

Obveznosti v urah

  • Predavanja30 ur
  • Vaje20 ur
  • Samostojno delo30 ur
  • Seminarji10 ur

Vsebina

  1. Vsebina (Predmet, mesto in različni teoretično-)
  2. metodološki pristopi v obravnavanju
  3. komunikacije zobozdravnika s ciljem prepoznavanja koristi komunikacijskih znanj in spretnosti zobozdravnika v razmerah post-moderne družbe.
  4. Medicinski diskurz o zdravju, bolezni in telesu v javnem in zasebnem govoru.
  5. Vloga komuniciranja zobozdravnika; namen, cilji in strategija komuniciranja, dejavniki učinkovitega in uspešnega komuniciranja zobozdravnika.
  6. Vrste komuniciranja zobozdravnika (interno, eksterno, konfliktno, medijsko, verbalno – neverbalno, paraverbalno, osebno, dirigirano (vodeno, nevodeno) idr.
  7. Struktura zobozdravnikove komunikacije (simetrična, asimetrična, ignoranca, spreminjanje teme pogovora, metakomunikacija, izogibanje podajanju želenih informacij, negotovost).
  8. Potek (ne)uspešnega komuniciranja zobozdravnika (razsežnosti, smeri, kakovost, vplivi in posledice); komunikacija in interakcija.
  9. Pomen komunikacije v procesu soodločanja zobozdravnika in bolnika; vloga zobozdravnika v bolnikovem zavračanju sodelovanja v procesu zdravljenja.
  10. Modeli komuniciranja zobozdravnika z bolnikom (paternalistični, potrošniški, managerski, kot interaktivni proces, empatija, ocenjevanje, sprejemanje, kongruenca, transparentnost, pogodbenost).
  11. Nevarnosti kompliance (vrste, vpliv bolezni na obnašanje) in nekompliance (samovoljno obnašanje bolnika) v komunikaciji za zobozdravnika.
  12. Pomen prepričljivosti zobozdravnika v komuniciranju (prepričevalna sredstva, oblike ravnanja, profesionalne pravice in dolžnosti zdravnika, pravice bolnika).
  13. Asertivnost zobozdravnika v komuniciranju kot dejavnik osebne odgovornosti (koristi, tehnike, jezik asertivnosti).
  14. Zobozdravnik in sporočanje pozitivnih, nevtralnih in negativnih novic.
  15. Priprave zobozdravnika na razgovor(intervju/jemanje anamneze, sistematični intervju, individualno vodeni intervju, potreba po empatiji): pričetek, aktivno poslušanje, strukturirane faze pogovora, postavljanje vprašanj (odprto, zaprto, alternativno, kataloško in sugestivno vprašanje); problem zobozdravnikovega osredotočenja na patofiziološka vprašanja o bolniku.
  16. Zobozdravnikova komunikacija pri telesnem pregledu (problem polja intimnosti, sramu, tabujev, socio-kulturnih ovir) in afektivna nevtralnost.
  17. Zobozdravnikova komunikacija v procesu odločanja (status zobozdravnika pogojuje odločanje; stili vodenja, konflikt odločitve; napaka v odločitvi, sindrom heurističnega prilagajanja, slepo prilagajanje).
  18. Komunikacija zobozdravnika v posebej zahtevnih medicinskih situacijah.
  19. Motnje in nesporazumi v komunikaciji
  20. Koncept »govoreče« medicine.
  21. Zobozdravnik, posredovanje resnice; laž.
  22. Deontološki razlogi (moralno načelo poštenosti, profesionalna dolžnost resnicoljubnosti, spoštovanje bolnikove neodvisnosti, ohranjanje bolnikovega in zobozdravnikovega dostojanstva, pomen socialne enakosti.
  23. Zobozdravnik in komuniciranje v skladu z Zakonom o zdravstveni dejavnosti v R Sloveniji
  24. Komuniciranje zobozdravnika z ZZZRS; zavarovalnico in v interesnih združenjih.

Ocenjevanje

Ustni izpit 70 %, Seminarska naloga 30 %

Literatura

  • 1. Brown, J., Noble, M., L., Papageorgiou, A., Kidd., J. (2016): Clinical Communication in Medicine. Willey Blackwell
  • 2. Suzanne Kurtz, Jonathan Silverman, Juliet Draper (2016): Teaching and Learning Communication Skills in Medicine, Second Edition. CRC Press.
  • 3. Eric H. Glendinning, Beverly Holmström (2005): English in Medicine_ A Course in Communication Skills-Cambridge University Press
  • 4. David W. Kissane et al.(2017): Oxford textbook of communication in oncology and palliative care, Oxford University Press.

Kako deluje

  1. Zapiske kupiš enkrat in ostanejo tvoji.
  2. V aplikaciji iz njih dobiš kartice, kvize in Mai, ki pozna gradivo.
  3. Ceno določi avtor. Prodajalec je Mislo AI, račun dobiš od nas.